FAQ

Warum kann ich mein Jelly nach dem Kaufen nicht aufladen?

1)    Entfernen Sie bitte die hintere Abdeckung und entnehmen eine Batterie aus eine Plastiktüte. 

2)    Überprüfen Sie, ob der Ladeanschluss richtig angeschlossen ist.

3)    Versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät oder einem USB-Kabel.


Warum kann mein Jelly die SIM-oder SD-Karte nicht erkennen?

1)    Überprüfen Sie bitte, ob die SIM-Karte gut mit Steckplatzabdeckung verriegelt ist.

2)    Überprüfen Sie bitte, ob die SIM-Karte gut in anderen Phones funktionieren kann.


Warum kann mein Phone mit dem Netzwerk nicht verbinden?

1)    Wenn die SIM-Karte sich nicht erkennen lassen, befolgen Sie FAQ2.

2)    Wenn das Phone die SIM-Karte erkennen können, bitte überprüfen Sie, ob die Benutzung der Daten erblaubt ist.

3)    Wenn das Phone 3G oder 4G Icon hat, bestätigen Sie bitte den APN-Parameter vom SIM-Karten-Betreiber und korrigieren Sie ihn.

4)    Machen Sie 4G LTE Modell aus. 

 

Wie kann man ein Screenshot mit Jelly machen?
Drücken Sie Power-Taste und Lautstärketaste zusammen.

 

 Wie kann man die Daten zwischen Handy und Computer (durch USB-Kabel)?

     1)    Wenn Sie ihr Handy mit Computer verbinden, installieren der Computer oft automatisch einen notwendigen Treiber. Aber wenn der Computer Windows8 oder neuer ist, sollen Sie vielleicht “Driver Signature Verification”deaktivieren. Hier ist der Hyperlink: https://tehnotone.com/windows-10-mtk-vcom-usb-drivers-for-32-64-bit-drivers-installation-tutorial/

     2)    Sobald der Treiber installiert ist, erhält Ihr Handy eine Benachrichtigung.

     3)    Die Standardoption ist der Lademodus in Version 8.1. Es ist notwendig, die Option zu ändern, wenn die Daten übertragen werden.



Wie kann man einen Anruf annehmen oder ablehnen?

    1)    Wenn ein Anruf beim gesperrten Bildschirm eingeht, können Sie ihn auf das rechte grüne Wählsymbol ziehen, um den Anruf entgegenzunehmen. Ziehen Sie es auf das linke rote Wählsymbol, um den Anruf abzulehnen. Ziehen Sie nach oben, um den Anruf abzulehnen und eine Nachricht zu senden.

    2)    Wenn ein Anruf in einer Anwendungsschnittstelle auftaucht, tippen Sie auf Annehmen oder Abweisen, um auf den Anruf zu reagieren.



 Wie kann man während des Telefongesprächs Einwahl und Freisprech verwenden?

1)    Drücken Power-Tasten,um das Handy aufzuwecken. 

2)    Ziehen das Icon (ein Kugel) auf Recht ,in Telefonschnittstelle einzutreten.



Wie kann man die Dunkelzeit bei Telefonaten verstellen?

1)    Aktualisieren Sie Ihr Handy mindestens auf die März-Version (20180308). Vergewissern Sie sich, dass Sie die SD-Karte vor dem Update als internen Speicher ablehnen, sonst wird eine Fehlermeldung angezeigt .

2)    Folgen Sie diesen Schritt: Einstellungen-> Anrufeinstellungen, um die Dunkelzeit des Bildschirms umzustellen.



Kann Jelly mit meinem SIM-Karten-Betreiber funktionieren?

        Jelly Pro kann mit AT& T, T-Mobile, Orange usw. arbeiten, aber unterstützt Sprint & Verizon nicht.

        Hier finden Sie alle von Jelly Pro unterstützten Bänder. Sie können dies bei Ihrem SIM-Karten-Betreiber überprüfen, bevor Sie das Telefon kaufen.

        GSM: 850(Band5)/900(Band8)/1800(Band3)/1900(Band2) MHz
        WCDMA: 850(Band5)/900(Band8)/1900(Band2)/2100(Band1) MHz
        FDD-LTE: Band 1/2/3/4/5/7/8/12/17/19/20/
        TD-LTE: Band 40



Was soll ich tun, wenn mein Jelly ausfällt?

1)    Laden Sie das Telefon auf oder versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät oder USB-Kabel.

2)    Überprüfen Sie, ob der Ladeanschluss richtig angeschlossen oder beschädigt ist, da der Ladeanschluss eine Richtung hat. (nicht Type C-Anschluss).

3)    Nehmen Sie den Akku heraus, legen Sie ihn einige Stunden beiseite und setzen Sie den Akku wieder ein.

4)    Wenn möglich, versuchen Sie es mit einer neuen Batterie.

5)    Kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe.

 


Wie kann ich die Akkulaufzeit des Handys verlängern?

1)    Schalten Sie WLAN, Bluetooth, GPS, mobile Daten und andere Anwendungen aus, wenn Sie sie nicht verwenden. 

2)    Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit ein und verringern Sie die Bildschirmdauer.

3)    Fügen Sie so wenig Anwendungen wie möglich zur Whitelist hinzu, um den Hintergrund zu bereinigen.

4)    Schalten Sie den Stromsparmodus ein und die Vibrationsfunktion aus.

5)    Schalten Sie die Lokalisation und Synchronisation aus, wenn man das nicht braucht.

6)    Installieren Sie nicht Anwendungen, die viel Strom verbrauchen.

7)    Halten Sie Ihr Telefon mit der neuesten Version synchronisiert.

8)    Wenn der Stromverbrauch im Standby-Modus immer noch hoch oder die Batteriekurve nicht normal ist, kann die Batterie beschädigt werden. Sie müssen eineneue Batterie ersetzen.



Was soll ich tun, wenn ich das Jelly-Telefon schon seit langem nicht benutzt habe?

1)    Laden Sie den Akku voll auf.

2)    Legen Sie den Akku nicht in das Telefon ein, da er möglicherweise entladen oder beschädigt wird, wenn er längere Zeit nicht verwendet wird.



Was soll ich tun, wenn mein Telefon zu heiß ist?

      Es ist ganz normal, dass das Smartphone beim Abspielen von Videos oder beim Aufladen heiß wird. Das Problem wird auch oft verursacht, wenn es zu viele Apps gleichzeitig im Hintergrund gibt.

 1)    Schalten Sie die selten verwendeten Funktionen und Apps wie Bluetooth, Wi-Fi und GPS aus.

 2)    Schalten Sie die regelmäßig im Hintergrund ausgeführten Apps aus und leeren Sie den Cache regelmäßig, damit immer genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.

 3)    Deinstallieren Sie anormale Apps mit Fehlern, die während des Betriebs viel Hitze verursachen können.

 4)    Verwenden Sie das Telefon nicht während des Ladevorgangs, nur wenn es sehr notwendig ist.


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