よくある質問

 1. なぜ私のJellyは最初から充電できないのですか?

1) 裏蓋を外し、電池をビニール袋から取り出してください。

2) 充電ポートが正しく接続されているかどうかを確認してください。

3) 他の充電器またはUSBケーブルでお試しください。


2. なぜJellyがSIM / SDカードを認識できないのですか?

1) スロットカバーはSIM / SDカードがしっかりとロックされているかどうかを確認してください。スロットカバーをスライドして、カードをロック/ロック解除する必要があります。

2) SIM / SDカードが他のスマホでうまく使用できるかどうかを確認してください。


3. なぜ私のJellyがネットワークに繋がらないのですか?

1) SIMカードが認識できない場合は、FAQ2を参照してください。

2) 端末がSIMカードを認識できますけど、ネットワークに繋がらない場合は、ネットワークデータの使用を有効するかどうかを確認してください。(ステータスバーの通知パネルを表示して、ネットワークをタップしてモバイルデータを有効にしてください)。

3) 3Gまたは4Gアイコンが表示されても、ネットワークが使用できない場合は、SIMカードのキャリアとAPNのパラメータを確認して改正してください。

4) 一応4G LTEモードをオフにしてください。

 

4. どのようにJellyでスクリーンショットしますか?
     電源+音量を同時に押すと、スクリーンショットが表示されます。

 

5. 端末とパソコンの間でどうやってデータを転送しますか(USBケーブルで)?

      1) 端末をパソコンに接続すると、パソコンは必要なドライバを自動的にインストールします。しかし、パソコンが        Windows 8とそれ以上であれば、「Driver Signature Verification」を無効にする必要があります。リンクはここです:

      2) ドライバがインストールされると、通知がでます。通知をタップしてさらにオプションがでます。転送ファイル       を選択します。

      3) Android8.1のバージョンのデフォルトでは、端末をパソコンに接続すると、充電モードになります。データを転        送したいときはオプションを変更する必要があります。



6. 通話に応答する方法と拒否する方法

    1) 画面がロックされている場合は、右の緑のダイヤルアイコンにドラッグすると電話に出ることができます。赤        いダ     イヤルアイコンを左にドラッグすると、通話を拒否します。スワイプして通話を拒否し、メッセージを送信          し ます。

    2) アプリを使用している場合は、電話の上部に応答または拒否の提示が表示されます。



7. 通話中に端末の画面が黒くなっているときに、どうやってダイヤラなどを開けますか?

1) 電源ボタンを押して、画面を喚起します。

2)真ん中の丸いアイコンを右にドラッグすると、コールメニューに入ります。



8. どうやって通話中に画面を表示する時間(スクリーンオフ時間)を調整できますか?

1) 端末をせめて20180308バージョンにアップデートしてください。アップデート前にSDカードを内蔵ストレージと して拒否してください(またはSDカードを抜いてください)。そうしないと、「エラー」になるかもしれません。

2) 設定-- >通話設定に移動して、画面オフ時間を調整します。



9. Jellyproは私のSIMカードをサポートしますか?

      Jellyproは日本のほとんどのバンドをサポートしています。具体的には以下でございます。

      ロック解除のスマホに関するキャリア政策の違さによると、リストの中のバンドはキャリアにサポートされても、              LTE無線サービスを使用できないかもしれません。是非キャリアとご確認お願いします。

      GSM: 850(Band5)/900(Band8)/1800(Band3)/1900(Band2) MHz
      WCDMA: 850(Band5)/900(Band8)/1900(Band2)/2100(Band1) MHz
      FDD-LTE: Band 1/2/3/4/5/7/8/12/17/19/20/
      TD-LTE: Band 40



10. 電源ボタンを押すも反応がなく、起動できなくなります。どうしますか?

 1) 30分ぐらい充電してから、また電源ボタンを押してください。

 2) ほかのUSBケーブルと充電器で充電してやってみてください。

 3) 一度バッテリーを抜いて、また取り付けてください。または新しいバッテリーを装置してください。

 4) 初期化をやってみてください。

 5) ワイアレスアップデートをやってみてください。(具体的な操作方法について、service@unihertz.comへメール   して問い合わせてくださいませ。)

 


11. 電量節約のヒント

1) GPS、WIFI、Bluetooth、4Gなどを使用していないときは、オフにしてくださいませ。

2) 設定->端末->ディスプレイ->明るさのレベルを低下してください。

3) 設定-> DuraSpeedとBackgroud task clearをオンーにしてください。よく使うアプリだけをホワイトリストに入れてください。

4) バッテリーセーバーモードを有効にして、バイブ機能をオフにしてください。

5) 使用しない時には、位置つける機能を制限し、不要なアカウントの自動同期を無効にしてください。

6) より多くのバッテリー消耗を引き起こす異常なアプリをインストールしないでください。

7) 端末を最新のバージョンにアップデートしてください。

8) スタンバイの状況で、バッテリー消耗が速すぎる場合とバッテリー消耗の曲線が異常の場合には、バッテリーがもう死んだ可能性があります。新しい電池を交換する必要があります。



12. 端末を長時間使用しないとき、どうしますか?

1)バッテリーを100%まで充電してください。

2)長時間使用しないなら、バッテリーを端末に入れないでください。



13. 私の端末が熱すぎるとどうすればいいですか?

      It’s normal that the smartphone gets hot when playing videos or games on it or charging it. But too many apps running         in the background can also cause the problem. Some advice listed below may prevent the phone getting too hot.

 1) GPS、WIFI、Bluetooth、4Gなどを使用していないときは、 「設定」ー「ネットワークとインターネット」ー「モバイルネットワーク」ー「4G LTE拡張モード」をオフにしてくださいませ。

 2)    Turn off the apps running in the background periodically and clear cache periodically to keep enough running   space all the time;

 3) 充電するときに端末を使用しないでください。

  


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