Versandpolitik

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei Unihertz. Die folgenden Richtlinien gelten für den Versand von Unihertz auf www.unihertz.com. Für Einkäufe über andere offizielle Kanäle beachten Sie bitte die entsprechenden Richtlinien des jeweiligen Vertriebskanals.

Bestätigung der Bestellung

Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen ist, erhalten Sie innerhalb von 10 Stunden eine E-Mail mit einer Schaltfläche für die Express-Kaufabwicklung, wenn Sie den Warenkorb verlassen.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1~3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen haben, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bei größeren Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte für weitere Details über den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.

Versandmethoden

Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, werden die Bestellungen ohne Unterschrift versandt. Wenn Sie die Sicherheit einer Unterschriftsbestätigung bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand Ihrer Bestellung. Für diesen Service wird eine zusätzliche Gebühr von $30 erhoben.

Die Versandarten für Ihre Bestellung werden an der Kasse angezeigt. Sie können auch das Tool "Versand abschätzen " auf der Warenkorb-Seite verwenden, um die verfügbaren Versandmethoden für Ihren Standort zu ermitteln.

Versandart	Geschätzte Lieferfrist	Preis
Kostenloser Versand *	5~10 Tage	Kostenlos
Pauschaler Versand	5~30 Tage	$10.00~20.00
Express-Versand	5~10 Tage	$20.00~40.00

* Kostenloser Versand gilt für Smartphone-Bestellungen über 99 $ in den USA, Deutschland und Japan. Für gemischte Bestellungen fallen Versandgebühren an.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zum entsprechenden Tracking-Portal. Bitte beobachten Sie den lokalen Lieferstatus genau, um den rechtzeitigen Erhalt Ihres Pakets sicherzustellen. Die Lieferfristen variieren je nach Standort und können durch Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Terrorismus oder Epidemien beeinträchtigt werden.

• Vorbestellungen werden je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands verschickt.
• Bei Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können diese separat versandt werden.
• Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um den Status Ihrer Lieferung zu erfahren.

Zollgebühren

Für Lieferungen in bestimmte Länder können Zollgebühren anfallen, für deren Zahlung Sie verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf über die Bestimmungen Ihres Landes zu informieren. Wenn Zollgebühren anfallen, wird sich Ihr örtlicher Zollbeamter mit den notwendigen Details an Sie wenden. Wenn Sie sich weigern, die Zollgebühren zu zahlen, wird Ihr Paket vernichtet, und es wird keine Rückerstattung gewährt.

Abnormale Status in der Logistik

Bei der tatsächlichen logistischen Beförderung ist es unvermeidlich, dass abnormale Situationen auftreten können. Wenn bei Ihrer Bestellung eines der folgenden Probleme auftritt, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Logistikdienstleister oder Ihr Postamt zur Bearbeitung:

• Seit mehr als einer Woche gibt es keine Updates zu Ihrer Sendung.
• Wiederholte Statusaktualisierungen, z. B. mehrfache Zollabfertigungen.
• Der Status zeigt an, dass das Paket zugestellt wurde, Sie die Ware aber noch nicht erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass Unihertz als Absender nicht befugt ist, diese logistischen Fragen im Namen des Empfängers zu behandeln.