Estimados Usuarios de US,
Somos conscientes de los problemas de conectividad que muchos de ustedes han encontrado en la red de AT&T. Estas interrupciones se deben a los recientes cambios de política del operador. Aunque los smartphones Unihertz son dispositivos desbloqueados, muchos no están actualmente certificados por los operadores de US.
AT&T publicó recientemente una lista blanca de marcas de smartphones que continuarán funcionando en su red después de febrero de 2022. Desafortunadamente, la mayoría de los productos Unihertz no están en esta lista. Si está utilizando un smartphone Unihertz no listado en la red de AT&T, su servicio puede dejar de funcionar normalmente después de febrero de 2022. Pedimos disculpas por este inconveniente, que es un resultado directo del cambio de política del operador.
Sin embargo, tenemos actualizaciones importantes sobre los dispositivos Unihertz autorizados:
- Unihertz Jelly 2: ¡Autorizado para Operar en la red de AT&T y Cricket! (Actualizado: 16 de noviembre de 2023)
- Buenas Noticias para los Usuarios de Titan 2 en US: Autorización de AT&T y Cricket (Actualizado: 26 de noviembre de 2025)
Nuestra Recomendación
- Para Usuarios de Jelly 2 y Titan 2: Sus dispositivos están autorizados y deberían funcionar correctamente en AT&T.
- Para Usuarios de Otros Modelos Unihertz: Unihertz está intentando contactar a AT&T para encontrar una solución, pero este proceso tomará tiempo. Le pedimos amablemente su paciencia. Mientras tanto, si está experimentando problemas, le sugerimos cambiar a otros operadores compatibles, como T-Mobile o Verizon.
Atentamente,
El Equipo de Unihertz
