1. [設定] -> [システム] -> [端末情報] -> [IMEI 番号 1 および 2] に移動します。
2.電話機の箱に記載されている IMEI を探してください (まだお持ちの場合)。

設定 -> システム -> 端末情報 -> ワイヤレスアップデート

アップデートを再度検索する前に、次の手順に従ってキャッシュをクリアしてください。
[設定] -> [アプリの通知] -> [すべてのアプリを表示] -> [システムを表示]（右上隅に 3 つの点） -> [ワイヤレス アップデート] -> [クリア]データとキャッシュ

工場出荷時の設定にリセット (電話機の電源がオンになっている場合)

設定 -> システム -> リセットオプション -> すべてのデータを消去 (工場出荷時設定にリセット)

工場出荷時の設定にリセットする（電話の電源が入らない場合）

電話機の電源を切ります -> 電源ボタンと音量を上げるボタンを押し続けます -> 電話機が振動したら、ボタンを 5 秒間押し続けてリカバリモードに入ります -> 音量を上げるボタンと下げるボタンを押して、データを消去するオプションを選択するか、デバイスを工場出荷時の設定に復元します -> 電源ボタンを押して確認します -> 携帯電話を再起動します。

電話のパスワードを忘れてロックを解除したい場合は、デバイスを工場出荷時の設定に復元する必要があります。その後、再度セットアップして新しい画面ロックを設定できます。

ただし、携帯電話上のすべてのデータは消去され、復元することはできません。携帯電話のデータをクラウド上などにバックアップしているかどうかを確認することをお勧めします。また、ご自身または他の人が PIN/パスワードを変更していないか確認することをお勧めします。それでもパスワードを思い出せない場合は、最後の質問を参照してデバイスを復元してください。

英語、英語(イギリス)、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、オランダ語、日本語、簡体字中国語、繁体字中国語(注音、倉潔、クイック入力)。

他の言語のキーボード入力については、十分なご要望があれば、将来的に追加を検討する可能性があります。

一方、Android システムは幅広い言語をサポートしており、補助的にタッチ スクリーン入力をオンにすることができます。

1. 他のユーザーからのフィードバックはこちらでご確認ください。

2. 製品仕様で電話機のサポートされているバンドを見つけて、それらが SIM カード通信事業者のニーズを満たしているかどうかを確認するか、通信事業者に問い合わせてください。

* ロック解除された携帯電話に関する別の通信事業者のポリシーにより、記載されている帯域が通信事業者によってサポートされている場合でも、LTE ワイヤレス サービスを利用できない場合があります。この問題が発生した場合、詳細については通信事業者にお問い合わせください。

私たちの携帯電話は Verizon ネットワークで正常に動作します。ただし、Verizon によって認定されていないため、新しい SIM カードを使用してアクティベートすることはできません。別の Verizon 認定デバイスで新しい SIM カードをアクティベートし、それを Unihertz スマートフォンで使用してください。

ガイドに従って携帯電話のマイクロキャリブレーションを行ってください (ビデオガイドについてはお問い合わせいただくこともできます):

1.携帯電話の上部にある近接センサーの穴にあるほこりを取り除いてください。

2.ダイヤルアップ インターフェイスに *#3377# を入力します。

3. [距離校正] をクリックします。

4.ガイドに従ってプロセスを完了します。

次の 3 つの設定でアプリをアクティブ化し、バックグラウンドでの実行を許可してください。

1. 設定 -> DuraSpeed

2. 設定 -> インテリジェント アシスタンス -> アプリ ブロッカー

3. 設定 -> アプリと通知 -> すべてのアプリを表示 -> このアプリ -> バッテリー -> バッテリーの最適化とバックグラウンド制限 -> 最適化しない

あなたもすることができます ビデオガイドを見る ここ。

互換性に問題がある可能性があるため、スマートフォンをダウングレードすることはお勧めできません。

通信事業者に連絡して、APN パラメータを確認してください。

こちらの手順に従って APN を設定してください。

1.サウンド レコーダー アプリに移動し、録音テストを実行します。

2. SIM カードが他のスマートフォンで正常に動作するかどうかを確認してください。

1.この問題が、電話をかけた友人の一部または全員にのみ発生したかどうかを確認してください。

2.同じ場所に留まり、SIM カードを別の Android スマートフォンに挿入すると、同じ問題が発生します。

3.通話インターフェースで通話録音をオンにして通話を録音し、録音された音が正常かどうかを確認します。

1. [設定] -> [バッテリー] -> [バッテリー使用量] でバッテリー使用量の完全なスクリーンショットを送信してください。

2.次の手順に従って、バッテリー ログをキャプチャし、service@ に送信します。さらに詳しい分析については、unihertz.com をご覧ください。

修理の場合は、付属品なしでお送りください。

交換または返金の場合は、付属品を同梱してお送りください。

割れたガラスは保証の対象外です。

スマートフォン画面は個別に提供していないため、service@unihertz.com と交渉した後、スマートフォンを返送してください。修理または交換料金が適用される場合があります。

修理/交換されたデバイスには、90 日間の追加保証、または残りの元の保証期間のいずれか長い方の保証が適用されます。