Jelly Pro - Petit Smartphone 4G

Présentation de Jelly Pro

Le Petit Smartphone Android 4G

Le Jelly Pro est conçu pour être petit, mais pour une bonne raison ! Chaque fois qu'il n'est pas nécessaire d'emporter un téléphone encombrant et coûteux, prenez simplement votre Jelly Pro et mettez-le dans votre poche à monnaie.

Android 8.1 avec Toutes les Fonctionnalités

Utilisant Android 8.1 et intégré avec toutes les fonctions qu'un smartphone devrait avoir. Vous pouvez télécharger votre application préférée depuis le Google Market.

Batterie Remplaçable de 950mAh

Jelly est doté d'une batterie remplaçable et, avec une charge complète, il a une autonomie de 3 jours (selon votre utilisation) ou jusqu'à 7 jours en veille.

* Les tests de batterie sont effectués par Unihertz Tech Lab.
* Toutes les demandes de batterie dépendent du réseau cellulaire, de l'emplacement, de la force du signal, de la configuration des fonctionnalités, de l'utilisation et de nombreux autres facteurs. les résultats réels varieront.

Unihertz Jelly Pro Spécification

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Informations de Base

Dimensions: 92,4 × 43 × 13 mm
Poids: 60,4 g (Batterie Incluse)
CPU: MT6737 Quad-Core, 1.1-1.3 GHz
Système d’Exploitation: Android 8.1
Mémoire: 3 Go + 32 Go
Batterie: 950 mAh Amovible
Type de Carte SIM: Double Nano SIM
Micro SD: Oui
Support pour Carte: SIM 1 + Hybrid (SIM 2 ou MicroSD)

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Écran

Couverture: Verre Normal
Matière: LCD
Taille de l'Écran: 2,45 Pouces
Résolution: 240 × 432 pixels

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Appareil Photo

Appareil Photo Avant: 8 MP AF
Appareil Photo Arrière: 2 MP FF

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Connectivité

Bande: 2G GSM (Bande 2/3/5/8), 3G WCDMA (Bande 1/2/4/5/8), 4G FDD-LTE (Bande 1/2/3/4/5/7/8/12/17/19/20), 4G TDD-LTE (Bande 40)
Wi-Fi: WLAN 802.11 a/b/g/n 2.4GHz/5GHz
Bluetooth: Bluetooth 4.0
NFC: Non
Géolocalisation: GPS + GLONASS

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Caractéristiques

Capteurs: Capteur-G, Boussole, Gyroscope
Empreinte Digitale: Non
Reconnaissance Faciale: Oui
Port Infrarouge: Non
USB: Micro USB
USB OTG: Non
Bouton Programmable: Non
Haut-Parleur: Oui
Prise Jack de 3,5mm: Oui
Recharge Sans Fil: Non
Radio FM: Oui

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Divers

Couleur: Noir
Résistance aux Éclabous­­sures, à l’Eau et à la Poussière: Non
Résistance aux Chocs: Non
Valeur du SAR: DAS tête (UE): 0,300 W/kg, DAS tronc (UE): 0,211 W/kg, DAS tête (US): 0,433 W/kg, DAS tronc (US): 0,697 W/kg

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Dans la Boîte

Veuillez vérifier si vos questions figurent dans cette FAQ. Si vous avez d'autres problèmes, veuillez contacter service@unihertz.com pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous contactez l'assistance clientèle, veuillez inclure les informations suivantes :

• Votre numéro de commande et les IMEIs.
• Vidéos/ images illustrant vos problèmes (pour un meilleur diagnostic).

Questions Générales

#1 Où trouver le numéro IMEI 1 et 2 ?

1. Allez dans Paramètres ->Système ->A propos du téléphone ->Numéro IMEI 1 et 2.
2. Recherchez les IMEIs sur la boîte du téléphone (si vous l'avez encore).

#2 Comment mettre à jour mon téléphone ?

Paramètres ->Système ->À propos du téléphone ->Mise à jour sans fil.

#3 Pourquoi ne puis-je pas recevoir la dernière mise à jour sur mon téléphone ?

Veuillez suivre ces étapes pour vider le cache avant de rechercher à nouveau la mise à jour :
Paramètres -> Notifications d'applications -> Voir toutes les applications -> Afficher le système (coin supérieur droit avec 3 points) ->Mise à jour sans fil-> Effacer les données et le cache

#4 Comment effacer mes données personnelles/réinitialiser mon téléphone aux paramètres d'usine ?

Paramètres -> Système -> Options de réinitialisation -> Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)

#5 Comment puis-je déverrouiller mon téléphone si j'ai oublié mon code PIN ou mon mot de passe ?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre téléphone et souhaitez le déverrouiller, vous devrez restaurer votre appareil à ses paramètres d'usine. Ensuite, vous pouvez le configurer à nouveau et définir un nouveau verrouillage de l'écran.

Cependant, toutes les données de votre téléphone seront effacées et ne pourront pas être restaurées. Il est recommandé de confirmer si vous avez sauvegardé les données de votre téléphone sur le cloud ou par d'autres moyens. Il est également recommandé de confirmer si vous ou quelqu'un d'autre avez changé le code PIN/mot de passe. Si vous ne vous souvenez toujours pas du mot de passe, reportez-vous à la dernière question pour restaurer votre appareil.

#6 Combien de langues de clavier sont pris en charge par Titan et Titan Pocket ?

Anglais, anglais (UK), allemand, français, italien, portugais, espagnol, russe, néerlandais, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel (Zhuyin, Cangjie, saisie rapide).

Pour la saisie au clavier d'autres langues, nous pourrions envisager de les ajouter à l'avenir si nous recevons suffisamment de demandes.

D'autre part, le système Android prend en charge un large éventail de langues, avec lesquelles vous pourrez activer la saisie sur écran tactile en complément.

Compatibilité Télécom

#1 Comment savoir si le téléphone peut fonctionner avec ma carte SIM dans mon pays ?

1. Check the feedback from other users here.
2. Veuillez trouver les bandes prises en charge par le téléphone dans les spécifications du produit et vérifier si celles-ci répondent aux besoins de votre opérateur de carte SIM ou contactez votre opérateur.

* En raison de la politique de différents opérateurs concernant les téléphones déverrouillés, le service sans fil LTE peut ne pas être disponible même si les bandes répertoriées sont prises en charge par votre opérateur. Lorsque cela se produit, veuillez contacter votre opérateur pour plus de détails.

#2 Le téléphone est-il compatible avec Verizon ?

Notre téléphone peut fonctionner correctement sur le réseau Verizon. Cependant, comme il n'est pas certifié par Verizon, vous ne pouvez pas activer votre nouvelle carte SIM avec. Veuillez activer la nouvelle carte SIM avec un autre appareil certifié Verizon, puis l'utiliser dans votre téléphone Unihertz.

Problèmes techniques (problème de prise de vue)

#1 Comment résoudre le problème d'écran noir lors d'un appel ?

Veuillez suivre le guide pour effectuer un micro-calibrage de votre téléphone (vous pouvez également nous contacter pour un guide vidéo) :

 

1. Veuillez nettoyer la poussière dans votre trou de censure de proximité sur le dessus de votre téléphone.
2. Saisissez *#*#3377#*#* dans l'interface d'accès à distance.
3. Cliquez sur Test unique.
4. Cliquez sur Étalonnage de la distance.
5. Suivez le guide pour terminer le processus.

 

#2 Que faire lorsque certaines applications de mon téléphone ne s'exécutent pas en arrière-plan lorsque l'écran est éteint ?

Veuillez autoriser les applications à s'exécuter en arrière-plan en les activant dans les trois paramètres suivants :

 

1. Paramètres -> DuraSpeed
2. Paramètres -> Assistance intelligente -> Bloqueur d'applications
3. Paramètres -> Application et notification -> Voir toutes les applications -> cette application -> Batterie -> Optimisation de la batterie et restriction d'arrière-plan -> Ne pas optimiser

 

Vous pouvez également watch a video guide ici.

#3 J'ai mis à jour mon smartphone vers le dernier système d'exploitation Android, puis-je revenir à l'ancienne version ?

Il n'est pas conseillé de rétrograder votre smartphone car il pourrait y avoir des problèmes de compatibilité.

#4 Pourquoi ma carte SIM 4G affiche-t-elle la 3G après le paramétrage ?

Veuillez contacter votre opérateur et vérifier les paramètres APN.

#5 Pourquoi ne puis-je pas accéder à Internet et envoyer des MMS ?

Please follow the steps here to set the APN.

#6 Pourquoi je peux entendre les autres mais ils ne peuvent pas m'entendre ?

 

1. Accédez à l'application Magnétophone et exécutez un test d'enregistrement.
2. Vérifiez si votre carte SIM fonctionne bien sur l'autre téléphone.

 

#7 Pourquoi les autres peuvent m'entendre mais je ne peux pas les entendre ?

 

1. Veuillez vérifier si cela n'est arrivé qu'à certains ou à tous les amis que vous avez appelés.
2. Restez au même endroit et insérez votre carte SIM dans un autre téléphone Android et le même problème se pose.
3. Activez l'enregistrement d'appel dans l'interface d'appel pour enregistrer un appel, puis vérifiez si le son enregistré est normal.

 

#8 Pourquoi ma batterie s'épuise si vite ?

 

1. Veuillez nous envoyer une capture d'écran complète de votre utilisation de la batterie dans Paramètres -> batterie -> utilisation de la batterie.
2. Suivez ces étapes pour capture the battery log et envoyez-le à service@unihertz.com pour une analyse plus approfondie.

 

Réparation et Garantie

#1 Lors du retour du téléphone pour analyse, dois-je renvoyer les accessoires (tels que le chargeur et le câble) ?

Pour réparation, veuillez envoyer sans les accessoires.

Pour un remplacement ou un remboursement, veuillez envoyer avec les accessoires dans un seul colis.

#2 Le problème de verre brisé est-il couvert par la garantie ? Puis-je remplacer l'écran par moi-même ?

Le verre brisé n'est pas couvert par la garantie.

Veuillez nous renvoyer le smartphone après avoir négocié avec service@unihertz.com car nous ne fournissons pas d'écran de téléphone séparé. Des frais de réparation ou de remplacement peuvent s'appliquer.

#3 Mon téléphone remplacé est-il couvert par la garantie ?

L'appareil réparé/remplacé bénéficiera d'une garantie supplémentaire de 90 jours ou de la période de garantie d'origine restante, selon la période la plus longue.